1、一个人如能让自己经常维持像孩子一般纯洁的心灵.用乐观的心情做事.用善良的心肠待人.光明坦白.他的人生一定比别人快乐得多。——罗兰[br]2、开朗的性格不仅可以使自己经常保持心情的愉快.而且可以感染你周围的人们.使他们也觉得人生充满了和谐与光明。——罗兰[br]3、是阳光把黑暗变成一件貌似可心的东西。——骚塞[br]4、一个人也许会相信许多废话.却依然能以一种合理而快乐的方式安排他的日常工作。——诺曼·道格拉斯[br]5、我们曾经为欢乐而斗争.我们将要为欢乐而死.因此.悲哀永远不要同我们的名字连在一起。——伏契克[br]6、各人有各人理想的乐园.有自己所乐于安享的世界.朝自己所乐于追求的方向去追求.就是你一生的道路.不必抱怨环境.也无须艳羡别人。——罗兰[br]7、快乐应该是美德的伴侣.--巴尔德斯[br]8、阳光一旦暗淡，影子便愈加显得阴森可怕。 ——俄罗斯谚语[br]9、阳光越是强烈的地方，阴影就越是深邃。 ——歌德[br]10、乐人之乐.人亦乐其乐,忧人之忧.人亦忧其忧。——白居易[br]11、一个人的特色就是他存在的价值.不要勉强自己去学别人.而要发挥自己的特长.这样不但自己觉得快乐.对社会人群也更容易有真正的贡献。——罗兰[br]12、当我偶尔对人生失望.对自己过分关心的时候.我也会沮丧.也会悄悄的怨几句老天爷.可是一想起自己已经有的一切.便马上纠正自己的心情.不再怨叹.高高兴兴的活下去.不但如此.我也喜欢把快乐当成一种传染病.每天将它感染给我所接触的社会和人群。——三毛[br]13、阳光所照之处，便是我安身立命之地。 ——布雷兹特里特[br] [br][br] 形容人阳光心态的词语 神清气爽 兴高采烈 如沐春风 喜气洋洋 手舞足蹈 心情舒畅 赏心悦目 心旷神怡[br]......[br] 阳光心态的心得体会 关注你的问题好几天了，还是没人回答，我这里有一个上过我课的学员写的，但愿对你有一些帮助。[br] 参加员工素质提升培训班心得体会[br] [br] 通过这次培训学习，我深有感触，短短四天的“员工素质”培训学习已经结束。这个培训班是我思想系统化和深入化的过程。它使我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。使我在不断学习理论知识中找准前进的方向。此次培训班的课程很丰富，有心理学、服务礼仪、沟通技巧、团队的凝聚力等课程。作为客运站的一名员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。认真学习客运行业的服务质量和规章制度。努力提高自己的业务水平和自身的综合素质。首先要从服务上完善自己，体现出旅客就是上帝，做到与旅客交流时，保持面带微笑，目光注视旅客，让旅客感到我们的诚意。所以我们在接待旅客时应热情周到，和睦友善的为旅客服务，耐心解答旅客的询问。不得对旅客的态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。不管旅客再怎么蛮不讲理我们都要面带微笑，不能把情绪带到工作中，要有一种阳光心态。XX老师说：“良好的心理素质是最好的沟通条件”。当你生气的时候你只要记住一句话就行了，那就是：“不是我没气生，我就是不生气”。这几天在工作中，我时常把这几句话记在心中，因为XX老师讲：你开心时，花儿会开！你不开心时，花儿还是一样会开！只要你心情不好或是倒霉的时候，心里就想着有人比你还倒霉，比你更糟糕，这样或许心里会平静很多，这就需要我们有一种阳光心态。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”，与旅客之间也是如此。 其次我们要善学。读书离不开思考，思考促进能力提高。古人讲“吾日三省吾身”，“学而不思则惘，思而不学则殆”，说的就是这个道理。要有良好的学习习惯和学风，善于在学习立场、观点、方法上下功夫，这样才能取得事半功倍的效果。要善于挤时间和利用业余时间学习，现在有的员工抱怨工作太忙，没有时间学习，可是却把大量的业余时间都用在了应酬、赴饭局、打麻将、聊天上，时间就这样白白溜走了。殊不知，放松和放弃学习，这是人生最可怕的浪费。正如心理学XX老师说的我们每个人生活在这个世上最多也只有29200天，为什么我们不能趁活着的时候好好来把握和珍惜呢？我们要懂得感恩，感恩公司领导给我们这样的学习机会，要把学到的理论知识结合实际运用到工作中去。 最后我们还要苦学。学如逆水行舟，不进则退。学习不是一朝一夕的事情，不能浅尝辄止，不能学到一点东西就满足了，贵在持之以恒。要记住当我们知识越多的时候，就越知道自己有多渺小。 [br] [getwml=97]